Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli.
Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.
Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang
- Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
- Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
- Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
- Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
- Return berlaku sampai 3 hari setelah barang diterima (khusus barang yang cacat/kesalahan pengiriman).
- Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada detail order di website.
NOTE:
Member dapat retur maksimal 30 hari dengan catatan ongkos kirim ditanggung oleh member.
Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web adalah 3 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 3 hari, maka retur tetap akan kami terima namun tidak dapat klaim pergantian ongkir.
Alamat Return Barang
Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)